POLITICA DE PARTICIPACIÓN SOCIAL EN SALUD

La participación social en salud es un proceso de intervención activa, responsable, coherente y propositivo realizada de manera particular o colectiva en la toma de decisiones que puede afectar al individuo o a una comunidad.  Mediante la Resolución 2063 de junio 2012 el Ministerio de Salud y Protección social adoptó la Política de Participación en Salud (PPSS). Esta aplica para todos los actores del sector salud, incluyendo Premium Care Medical Suites, y tiene como objetivo la intervención de la comunidad en la organización, control, gestión y fiscalización de las instituciones del sistema de salud. 

• Socialización de la Política de Participación Social. 
• Apoyo y acompañamiento a todas las instancias y espacios de participación 
• Mecanismos y espacios de participación. 
• Garantía de la transparencia de los procesos participativos 
• Garantía de derechos y oportunidades para todos los usuarios- ciudadanía. 
• Reconocimiento del derecho a la autonomía de las organizaciones sociales 
• Operación de las estrategias de gestión, comunicación y educación para el cumplimiento del marco estratégico y las líneas de acción de acuerdo a su competencia. 
• Gestionar recursos para los procesos de participación. 

Además de lo enunciado anteriormente PCMS tiene un compromiso con la satisfacción de sus usuarios por lo cual se realiza un seguimiento post-quirurgico presencial y virtual a nuestros pacientes has 1 año posterior a recibir la atención.  

• Fortalecimiento Institucional 
• Empoderamiento de la ciudadanía y las organizaciones sociales en salud 
• Impulsar la cultura de la salud 
• Control social 
• Gestión y garantía en salud con participación en el proceso de decisión 

• Comités de participación comunitaria en salud (COPACOS) 
• Comités de Ética Hospitalaria 
• Asociación de Usuarios 
• Mecanismos de servicio al cliente: suministro de información, participación en encuestas, quejas, peticiones, sugerencias y felicitaciones. 

En Premium Care Medical Suites contamos con líneas de atención al usuario COL: (+57) 312 545 5569 USA: (+1) 305 848 1909  Además de correo institucional (info@premiumcareps.com) y atención personalizada en nuestra sede.